Política de Privacidade do Novibet Casino

O Novibet Casino está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos jogadores brasileiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de jogos online e apostas esportivas.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

O Novibet Casino coleta informações pessoais necessárias para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente. Isso inclui:

• Nome completo, data de nascimento e documento de identidade
• Endereço residencial completo e informações de contato
• Número de telefone e endereço de e-mail válido
• Informações bancárias e de pagamento para transações
• Dados de verificação de identidade conforme exigido pela legislação brasileira

1.2 Informações de Uso

Automaticamente coletamos informações sobre como você usa o Novibet Casino, incluindo:

• Histórico de jogos, apostas e transações financeiras
• Dados de navegação e preferências de jogos
• Informações do dispositivo, endereço IP e localização geográfica
• Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência
• Comunicações e interações com nosso suporte ao cliente

2. Como Utilizamos Suas Informações

O Novibet Casino utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta no Novibet Casino
• Processar depósitos, saques e outras transações financeiras
• Fornecer acesso aos nossos jogos de cassino e apostas esportivas
• Oferecer suporte ao cliente personalizado em português
• Administrar promoções, bônus e programas de fidelidade

2.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares brasileiras
• Monitorar atividades suspeitas e proteger contra lavagem de dinheiro
• Implementar políticas de jogo responsável
• Manter registros conforme exigido pela legislação

3. Compartilhamento de Informações

O Novibet Casino não vende suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Parceiros de Serviço

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar o Novibet Casino, incluindo:

• Provedores de jogos e software de cassino
• Processadores de pagamento e instituições financeiras
• Empresas de verificação de identidade e prevenção à fraude
• Fornecedores de serviços de TI e segurança
• Agências de marketing e comunicação autorizadas

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, incluindo:

• Cumprimento de ordens judiciais ou solicitações governamentais
• Cooperação com autoridades reguladoras brasileiras
• Prevenção de crimes financeiros e lavagem de dinheiro
• Proteção dos direitos e segurança do Novibet Casino

4. Proteção de Dados

O Novibet Casino implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais:

4.1 Segurança Técnica

• Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Servidores seguros localizados em data centers certificados
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas

4.2 Controles Administrativos

• Acesso restrito às informações pessoais apenas para funcionários autorizados
• Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados
• Políticas internas rigorosas de manuseio de informações
• Auditorias regulares de segurança por empresas independentes
• Contratos de confidencialidade com todos os parceiros

5. Seus Direitos

Como jogador do Novibet Casino, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

5.1 Direitos de Acesso e Controle

• Acessar e revisar suas informações pessoais a qualquer momento
• Solicitar correção de informações incorretas ou incompletas
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais
• Restringir ou objetar ao processamento de suas informações
• Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais

5.2 Exercendo Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente. O Novibet Casino responderá às suas solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira.

6. Retenção de Dados

O Novibet Casino retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais e regulamentares brasileiras
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Manter registros de transações conforme exigido por lei
• Proteger nossos interesses legítimos de negócios

Após o encerramento de sua conta, o Novibet Casino pode reter certas informações por até 7 anos, conforme exigido pela legislação brasileira sobre jogos e prevenção à lavagem de dinheiro.

7. Cookies e Tecnologias Similares

O Novibet Casino utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de jogo:

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de performance para analisar o uso do site
• Cookies de funcionalidade para lembrar suas preferências
• Cookies de marketing para personalizar ofertas e promoções

7.2 Controle de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do Novibet Casino.

8. Transferências Internacionais

Como o Novibet Casino opera internacionalmente, suas informações podem ser transferidas para países fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências sejam realizadas com proteções adequadas, incluindo:

• Contratos de transferência de dados com cláusulas de proteção padrão
• Certificações de adequação de proteção de dados
• Medidas técnicas e organizacionais apropriadas
• Conformidade com padrões internacionais de proteção de dados

9. Menores de Idade

O Novibet Casino não aceita jogadores menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta.

10. Alterações nesta Política

O Novibet Casino pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação brasileira. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Aviso proeminente em nosso site
• Notificação por e-mail para sua conta registrada
• Mensagem na sua conta do Novibet Casino
• Outras formas de comunicação apropriadas

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como o Novibet Casino trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• Email: privacidade@novibetcasino.net
• Suporte ao Cliente: Disponível 24/7 em português
• Endereço: Conforme indicado em nossos Termos e Condições

O Novibet Casino está comprometido em responder às suas consultas sobre privacidade de forma rápida e transparente, sempre respeitando seus direitos como jogador brasileiro.

Última atualização: Dezembro de 2024

Vigência: Esta Política de Privacidade entra em vigor imediatamente upon publicação e permanece válida até ser substituída por uma versão atualizada.